पश्चिम रेलवे द्वारा उपनगरीय स्टेशनों पर स्वच्छता को मॉनिटर एवं सुधार करने के लिए ‘चेंज एजेंट्स’ की नई संकल्पना की शुरुआत

पश्चिम रेलवे के उपनगरीय खंड के 8 प्रमुख स्टेशनों पर ‘चेंज एजेंट्स’ तैनात।

मुंबई – पश्चिम रेलवे द्वारा अपने 8 प्रमुख उपनगरीय स्टेशनों के लिए अग्रगामी योजना के तौर पर 15 अगस्त, 2018 से ‘चेंज एजेंट्स’ नामक नई संकल्पना की शुरुआत के साथ मुंबई उपनगरीय खंड के स्टेशनों, पे एवं यूज़ शौचालयों तथा स्टेशन परिसर के क्षेत्रों की स्वच्छता पर नज़र रखने के लिए एक बहुत ही नेक विचार सामने लाया गया है। पश्चिम रेलवे के मुख्य जनसम्पर्क अधिकारी श्री रविंद्र भाकर द्वारा जारी प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार ‘चेंज एजेंट्स’ स्वच्छ भारत मिशन के अंतर्गत साफ-सफाई, थूकने पर रोक/कचरा न फैलाने के अभियान के प्रभावी कार्यान्वयन एवं मॉनिटरिंग की दिशा में कार्य करेंगे। ये ‘चेंज एजेंट्स’ स्वच्छता की दृष्टि से यात्रियों की समग्र संतुष्टि में सुधार के लिए चर्चगेट, मुंबई सेंट्रल, दादर, बांद्रा टर्मिनस, अंधेरी, बोरीवली, वसई रोड एवं विरार जैसे 8 प्रमुख उपनगरीय स्टेशनों पर तैनात किये गये हैं। ये ‘चेंज एजेंट्स’ आम लोगों में जागरूकता पैदा करने के अतिरिक्त इन स्टेशनों पर आयोजित की जाने वाली स्वच्छता सम्बंधी विभिन्न गतिविधियों का पर्यवेक्षण करेंगे। ये ‘चेंज एजेंट्स’ रेल परिसरों में स्वच्छता मेंटेन नहीं करने के लिए रेल अधिनियम के प्रावधानों की जानकारी भी यात्रियों को देंगे, ताकि लोग दंड तथा निवारात्मक कार्रवाइयों के बारे में सचेत हो सकें। प्लेटफॉर्मों, फुट ओवर ब्रिजों पर हॉकरों/अवैध वेंडरों, अनधिकृत व्यक्तियों आदि का प्रवेश रोकने के लिए जाँच की योजना भी बनाई गई है। ये ‘चेंज एजेंट्स’ स्टेशनों पर यात्री सुविधाओं की मॉनिटरिंग में भी सहायक होंगे। ये ‘चेंज एजेंट्स’ स्वच्छता एवं यात्री सुविधाओं के लिए यात्रियों के पुराने अनुभव को बदलने का कार्य करेंगे तथा उन क्षेत्रों को प्रकाश में लायेंगे, जिन पर प्रशासन को तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है।

WR introduces new concept of ‘Change Agents’ to monitor & improve the cleanliness at Suburban Stations. Change Agents have been posted at 8 major stations of WR’s suburban section.

MUMBAI: Western Railwayhas come up with a very novel idea to keep a tab on cleanliness of stations, Pay & use and surrounding area within station premises of Mumbai suburban section by introducing a new concept called ‘Change Agents’ with effect from 15th August, 2018 as a pilot project for 8 major suburban stations. According to a press release issued by Shri Ravinder Bhakar – Chief Public Relations Officer of Western Railway, the ‘Change Agents’ will work towards effective implementation and monitoring of cleanliness under ‘Swatch Bharat Mission’, Anti-Spitting/littering campaign. These ‘Change Agents’ have been posted at 8 important suburban stations, i.e. Churchgate, Mumbai Central, Dadar, Bandra Terminus, Andheri, Borivali, Vasai Road & Virar to improve overall passenger satisfaction for cleanliness. They will supervise the various Cleanliness activities which will be conducted on these stations in addition to creating awareness among the general public. These CAs will also educate passengers about provisions of Railway Act for not maintaining cleanliness in railway premises so that public can be made aware of penalty and deterrent actions. It is also planned to check the entry of unauthorized person into Platforms/FOBs to curb the menace of hawkers/illegal vendors, etc. They will also be instrumental in monitoring the working of the Passenger Amenities on the stations. All in all these ‘Change Agents’ will work for changing the experience of passengers for Cleanliness & Passenger Amenities and will shed light into areas which needs administration’s immediate attention.

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